Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und informieren Sie transparent über unsere Datenverarbeitungspraktiken bei xylenora.

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

xylenora
Gartenstraße 9
85120 Hepberg, Deutschland
Telefon: +49273221645
E-Mail: support@xylenora.com

Als verantwortliche Stelle bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir stehen Ihnen für alle Fragen rund um den Datenschutz zur Verfügung.

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Kontaktieren Sie uns einfach unter den angegebenen Kontaktdaten.

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig von Ihrer Nutzung unserer Dienste:

K
Kontaktdaten

Name, E-Mail, Telefonnummer

T
Technische Daten

IP-Adresse, Browser, Geräteinformationen

N
Nutzungsdaten

Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickverhalten

V
Vertragsdaten

Anmeldeinformationen, Kursbuchungen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienstleistungen
  • Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen und Buchungen
  • Technische Administration und Sicherheit der Website
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Analyse zur Verbesserung unserer Angebote (anonymisiert)
  • Newsletter-Versand (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung für Newsletter und Marketing
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung bei Kursbuchungen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen für Website-Betrieb und Sicherheit

5. Ihre Betroffenenrechte

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.

Berichtigungsrecht

Unrichtige Daten werden auf Ihren Hinweis umgehend korrigiert.

Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

Einschränkungsrecht

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.

Datenübertragbarkeit

Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen.

6. Datensicherheit

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

  • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemwartung
  • Zugriffsbeschränkungen und Benutzerrechte-Management
  • Sichere Server-Infrastruktur in Deutschland
  • Regelmäßige Datensicherungen und Notfallpläne
  • Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen weisen wir darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Kontaktanfragen: 2 Jahre nach letztem Kontakt
  • Vertragsdaten: 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorschriften
  • Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
  • Website-Logs: 7 Tage für Sicherheitszwecke
  • Kursdaten: 3 Jahre nach Kursabschluss für Zertifikate

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht, es sei denn, eine weitere Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben.

8. Drittanbieter und externe Dienste

Zur Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen:

  • Hosting-Provider für die technische Bereitstellung der Website
  • E-Mail-Service-Provider für die Kommunikation
  • Analysedienste zur Verbesserung unserer Website (anonymisiert)
  • Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Buchungen

Alle Partner sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Datenübertragungen in Drittländer erfolgen nur bei angemessenem Datenschutzniveau.

9. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit:

  • Notwendige Cookies: Für die grundlegende Funktionalität der Website
  • Funktionale Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen
  • Analyse-Cookies: Zur anonymisierten Nutzungsanalyse (nur mit Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren. Beachten Sie, dass dadurch möglicherweise nicht alle Funktionen der Website verfügbar sind.

Kontakt zum Datenschutz

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder möchten Sie Ihre Rechte geltend machen? Kontaktieren Sie uns gerne:

Adresse
Gartenstraße 9, 85120 Hepberg
Telefon
+49273221645
E-Mail
support@xylenora.com